详细解析完美像素使用手册之易用性篇

这本纪念碑谷团队出品的《完美像素使用手册》，有设计师说是她见过的最全面，最毫无保留，最生动有趣的界面设计指南，而且不止是设计，还包括和程序员的合作经验，AI、PS的操作小技巧等等。现在终于有中文版了，强烈建议收藏阅读。

今天是第三章节：易用性篇

易用性

易用性并不意味着设计时，要专门为那些有身体不便的人做让步妥协，而是说，好的设计应该是适合每个人的。不需要为了让一切合乎标准，而额外花费大量的时间、金钱，或者牺牲视觉效果。就像完美像素手册一样，如果这些原则在你的设计过程中，从一开始就贯彻，你会发现易用性水到渠成，一点也不费劲。

损伤类型

大约10%的英国人有某种身体缺陷，这意味着存在很多身体不便的潜在用户。通常影响到数码产品使用的有四种：视力、听力、触觉和感知(就是加工信息的能力)。所以不要单纯依赖一种感官去设计你的产品，而要考虑多种交互，比如给视力不好的人设计一个从文本到语音的转换功能。

清晰

设计尽量清晰、简洁，不给用户造成大量的信息负担。可以只向用户展示和TA相关的信息，再按照用户需求逐步展示更多信息。同时也要确保内容适配移动终端——比如说图片大小不能太大，免得刷得不顺畅。

一致性

设计在很多方面都需要从头至尾保持一致，比如设计风格、导航、排印、语言的选用。界面元素不管什么时候出现，都要有一定的标准，这样用户使用时就能根据习惯预测要怎么用。大部分的设备对设计和交互模式都有一套规范，要看仔细哦~

导航

像上一页说的，导航设计也要保持一致，用户才不会感觉摸不着北。所有导航页的元素都要在相同的位置，风格和标签也要一致。这也适用与其他元素，比如，如果一个按钮在app里这个地方的功能是这个样子的，那换个地方按应该也是这个样子的。

导航（内容结构）

设计页面布局时，想想用户到底需要什么。基于这个，设计师就要把用户最看重的内容放在最方便的地方。

导航（减少步骤）

虽然把所有信息都塞到一个页面不太好，但是也不要把步骤分得太多，用户会炸的!

所有信息一定要在四个页面内表达完，再多就会炸了!

导航（标题栏 ）

每个页面要写清楚标题栏，这样用户就知道这页是什么，想要表达什么信息。

导航（合适的页面大小）

页面大小要适中，中间还要留点空。这样信息展开或者翻页都容易点。一页不要太长，往上翻滚动条都翻累shi了。

导航（滚动要朝着一个方向）

确保你设计的内容只往一个方向滚，对用户来说省力又省脑筋。

导航（列表要编号）

如果列表超过三四点，那就要编号，而不是敲个点就算完事儿。编号可以让结构感更强。

导航（标签）

写标签本身就是个艺术。描述要清楚、简洁。让用户一看就知道是怎么回事了。

导航（输入栏上方标签）

标签放在输入栏上面而不是里面。因为如果标签在输入栏里面，那屏幕朗读的意义就不大了。因为它只会读出输入的内容，就读不出标签了。

交互（触摸对象、目标）

给触屏设备做设计时，要考虑到手指使用起来方便。最小的触摸块差不多是7mm×7mm，每个间隔至少2mm，免得不小心两个都按到了。如果是给大拇指设计的，那就要宽点，成人拇指一般25mm宽。

交互（按钮）

在应用里，一般开始进程都是用按钮，要是用超链接，用户就会凌乱了。

交互（超链接）

说到超链接，不是超链接就不要随便用下划线了，免得误导用户。

错误操作预防（设计）

力图通过设计把产品使用时可能发生的错误降到最少。

有很多方法，比如把有用的放在前面，没用的或者是不小心就会误操作的隐藏起来;(删除时)使用警示语或者让用户再确认，或者做个可以自动防止出现故障的补救系统。在关键时刻，要提醒用户，知道自己在做什么，而不是放任TA自己瞎弄。

错误操作预防（数据确认）

移动设备太小了，搞不好信息就输错了，所以要提示用户输入的东西是否正确。

错误操作预防（自由文本）

提供默认值选项，不要全让用户自己输入，减少错误率。

错误操作预防（检查、确认、修正）

让用户在输入数据后，检查一遍再提交，必要时还可以再重来一遍修正自己的选择。

预防错误（提交信息可撤回）

如果你的app会产生很不好的东西，比如删除内容，那就要设计逆向操作。比如，一周自动清空一次回收站，或者一键还原之类的。

文本内容

设计格局重要但是信息也很重要。不清楚的标签或者指示会让用户产生混乱，所以花点时间想想你究竟要表达什么，是不是做到位了。左下这个例子，用户按cancel是取消命令，还是取消取消命令呢?

文本信息（大块信息要拆零）

大块信息要拆分，用户才好理解。最多用五句话。

文本信息（把文本转成图形）

有些用户，比如说有阅读障碍的，他们的组织能力不太好，所以可以把大段的文字转成图表，信息就能变小块一点，也有序一点。

文本信息（缩写）

如果使用缩写，确保第一次使用的时候要让用户知道缩写代表什么，就是完整的词长什么样子。当然最好就是不用缩写，对于有的用户来说，记缩写的意思也不容易!

文本信息（链接）

“Click here(点这里)”是个好的超链接符号吗?错!因为这个没有显示任何关于链接内容的有价值的信息，而且用触屏的人压根就没鼠标能够“click(点击)”。要起到导航作用，超链接的字必须清晰描述指向什么。这样用户眼睛扫过一个页面就能看到想找的内容的链接。有时候还可以顺便把链接的文件大小也写上，万一需要下载呢?

反馈

执行任务过程中不时给用户一些反馈，让TA安心一点。你想，万一执行任务时app卡住了，或者按了按键什么反应都没有，你是不是很火大?

反馈（多种感官）

提供反馈可以是多种形式的。比如，设置声音提醒对失聪者来说就没意义，或者如果用户在很嘈杂的环境里，提示音似乎也起不到任何作用。

反馈（错误信息）

如果出现错误了，要让用户理解，到底出了什么问题，还要提供解决方案，给TA指出解决的途径。

反馈（错误邻近）

设计时，把错误信息放在相关的位置，这样能帮助用户明确比对，找出问题所在。

排印

排版很重要，影响到产品是不是好用。尤其是对视觉或者感知有障碍的用户，文本长度和是否容易理解会直接影响用户体验。

字体大小

至少是12pt字号，16pt读起来就比较舒服了。字太小看起来很费劲，万一屏幕分辨率再低点，就更累了。

单句长度

每句差不多80个字母。再长点，用户可能就辨不清句子开头和结尾了。一般设计在45-75个字母，最好是66个字母(含空格)。

排版间距

间距合适这样才能看得清。推荐字符行距是1.5倍。段落间距再是行距的1.5倍。这样每个段落看起来就很清晰了。

排版（对齐）

多行文本一般左对齐。空格大小要一致，不要乱用居中对齐，免得没几个字的都要占一行。

排版（格式）

格式简单才好认。Serif格式对于有阅读困难的人就不方便，斜体或者下划线也会有模糊焦点的作用。整句或者整段都大写不仅读起来不方便，而且给人一种咆哮体的感觉。

排版（格式）

避免动态，或者闪烁的文本设计，照顾一下阅读困难的人呐。这很容易让人崩溃!

格式（信息截断）

除非必要，不要随便截断信息，后面隐藏的内容都是有用的呢。

排版（图文结合）

不要图文混一块，除非用代码。把这两个分开意味着：声音朗读软件能辨识出文字并读出来，然后字号和颜色可以根据用户喜好而改变——如果把文字嵌进图像里，上面两个都实现不了了。

颜色（视觉辅助）

用图标和颜色帮助用户辨别页面上的内容。特别是对于感知能力不太好的用户。当然，用什么颜色得前后保持一致。

颜色（不要只依赖于颜色）

不要单独只依赖颜色来传递信息。有些移动端颜色分辨率不好，或者使用时光线不好，两者都会减弱颜色的效果。差不多8%的男人是色盲呢!傻傻分不清楚!

颜色（选择)

如果用颜色来呈现信息，比如说用柱状图，那可以在柱状图上加些纹理来区分。

颜色（对比）

文字和背景色明确的颜色对比，能够确保用户看得清。而且要确保，即使在光线不是特别充足的时候，颜色对比度也足够用。

颜色（对比格子）

有很多可以用来测颜色对比的软件。比如说Color Contrast Analyser和Jonathan Snook的网上测试工具，只要输入两个颜色就可以对比出来。最低标准是AA，AAA更好，对比度更大，但是太大对设计就不好了。这些测试也要区分是正文字体还是“超大”文本(18pt或者14pt粗体字)

颜色（ADD）

如果必须要描述颜色，而且还不能用文字，你可以用ColorADD，它可以用符号代表颜色。这些符号不仅可以表示颜色，还能表示颜色的深浅呢。

ColorADD

ColorADD网站上内容更多，还有针对色觉障碍的人群的符号。

闪烁

设计里有一闪一闪的东西可能会令人崩溃。所以屏幕上最好不要有一秒内闪烁超过3下的东西。

运动

会动的设计对有学习障碍或者无法集中注意力的人可能产生困扰，阅读速度不快的人也希望页面能静止不动，这样才能够把东西看完。所以，如果设计中如果确实需要移动某些内容，不要设置成自动运动，还要提供暂停和停止按钮，这样方便用户选择。

测试

测试看看你的设计是不是好用，比如说黑白颜色、放大缩小、或者文本朗读的功能。要在真实的东西上，找人尝试，不要总是模拟。

测试（Adobe预览——色觉障碍）

隐藏在View>Proof Setup Menu下拉菜单里面就是最常见的帮助有色觉障碍人群的工具，可以快速检测你的选色，对于有色觉障碍的人来说是否会造成困扰。

测试（红绿色盲）

Sim Daltonism也可以用来做上面的事。不仅适用于PS，整个OS系统都适用，无论光标停留在什么地方，都能提供一个大小可调的悬浮窗来过滤。

休息一下，未完待续。期待第四章喔

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