毫无疑问,浏览网站的时候遭遇404是最让人沮丧的事情之一。你费时费力地研究,在信息冗杂的网页之间搜索有用的信息,好不容易找到一个接近目标的链接,点进去却是一个坑爹的404页面,愤怒与沮丧在心中膨胀的感觉的确不好受。实际上最近我就常常遭遇这种状况,作为一个使用早期Kindle二代的老用户,最近想为K2刷个多看的系统,殊不知早期的多看论坛被并入小米论坛,连带早期所有的珍贵资料都无法搜寻,好不容易在Hi!PDA E-Ink版找到链接若干,结果点进去全是劈头盖脸的米兔和“找不到您要的页面”,心塞。
当然,作为一个开发者/设计师,其实我们可以做得更好的。如果该网页真的不在,我们依然需要设身处地的为用户着想,竭尽所能地弱化用户的沮丧和焦虑心理,给予足够的帮助。如果你用心寻找,优设里其实有许多关于404的好文。
接下来,可以看看下面为你推荐的404错误页面的合集,看看其他的设计师是如何用创意来化解尴尬的。尽管设计师和开发者们尽量避免用户遭遇404,但是当用户不可避免地一头扎入错误页的时候,也希望用户尽量在网页中多待一会儿。所以,在设计404页面的时候,做好情感化设计是首要任务,然后辅以适当的功能和帮助。
问题总归是不可避免的,但是创意有趣的设计总能为解决问题创造一个好的开始,不是么?